Política de RSE: Ser o no ser

Desde hace largos años realizo auditorías socio ambientales en empresas, quienes tienen que cumplir ciertos requisitos solicitados por sus clientes, en general, grandes compañías que a su vez, tienen políticas y metas globales de sustentabilidad sobre su cadena de proveedores tratando de lograr mayor transparencia.

En general, se les pide a los proveedores que certifiquen algún estándar o apliquen una metodología como SMETA o normas como SA8000, entre otros. Uno de los puntos de cumplimiento es tener su propio código de conducta ética, política de responsabilidad social empresaria o sustentabilidad, que incluyan o mencionen los aspectos incluídos en las normas, como derechos humanos, trabajo infantil, discriminación, acoso laboral, salario justo, entre otros. Momento bastante incómodo para algunos gerentes que desde ya tienen que realizar sus tareas de gestión y les llegó el momento de comenzar a escribir!.

En verdad, esta solicitud no es antojadiza. Las empresas tienen que determinar una postura frente a estos temas, debatirlo internamente, y por supuesto, tomar un compromiso. Por eso, generalmente es el requisito “0”, a partir de esas manifestaciones podemos comenzar a conocerlos. Ahora bien, que hacemos? Copiamos y pegamos de lo que ya está escrito en la web o tomamos hoja en blanco y hacemos el sano ejercicio de hablar de nosotros como empresa sostenible? Cuál es nuestro camino hacia la sustentabilidad? Queremos ir por ese camino? Ser o no ser?

Quizá el primer empujón sea el cumplimiento de un requisito que nos urge para poder continuar comercializando con nuestro cliente, y eso no está mal, lo importante es comenzar a reflexionar sobre este asunto, que nos visibiliza como actores socio económicos insertos en un entorno social que provoca impactos diversos. Entiendo que en muchos casos, las empresas son muy pequeñas y se ven obligadas a realizar una redacción que les es muy ajena, incluso muchas veces no saben por dónde empezar.

Me impulsa a escribir estas líneas haberme cruzado con empresas que realizan una pequeña redacción con frases cliché que luego guardan en una carpeta. La idea central de una política de RSE / Sustentabilidad es que las empresas realicen una declaración propia, con su impronta, características y con sinceridad absoluta, que sea rectora de todo el resto de sus actividades, de allí se desprenden los procesos internos, procedimientos y todo aquello que se realiza en la compañía.

Otro tema muy importante, fundamental, es la comunicación de estas políticas principalmente, a todos los colaboradores, pero no solo pegadas en una cartelera sino que las comprendan y las hagan suyas. Nuestros clientes y proveedores también tienen que saber sobre esto, que tal, escribirles un mail contándoles sobre nuestra reciente política de RSE?

En conclusión, me parece muy importante que las tomen como un instrumento, una herramienta activa, clave, que todos las conozcan de tal manera que atraviese a la empresa y cada uno actúe teniendo en cuenta hacia dónde van como un gran equipo, tan grande que incluya a todos con quienes se vincula la empresa, clientes, proveedores, comunidad, etc. Entonces, el primer interrogante: Ser o no ser?

María Fernanda Soria

 

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